POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous sommes ravis de votre visite sur notre site. La protection et la sécurité de vos informations personnelles lors de l'utilisation de notre site sont pour nous une priorité. C'est pourquoi nous souhaitons vous informer sur les données personnelles que nous collectons lors de votre visite sur notre site et sur les fins auxquelles elles sont utilisées.

Cette déclaration de protection des données s'applique à l'ensemble du site internet marchand de l'entreprise GREENBOX GmbH & Co. KG, accessible sous le domaine principal www.biologischverpacken.de ainsi qu'aux différents sous-domaines (ci-après "notre site web").

Qui est responsable et comment pouvez-vous nous contacter ?

Responsable

Pour le traitement des données à caractère personnel au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE :

GREENBOX GmbH & Co. KG
Schwachhauser Heerstraße 266 b
28359 Brême
Allemagne

Téléphone +49 (0) 421 / 246 87 87 0
Fax +49 (0) 421 / 246 87 87 8
E-mail contact[at]greenbox.bio

Responsable de la protection des données

secom IT GmbH
Nienburger Straße 9a
27232 Sulingen
Téléphone +49 (0) 4271 / 9473 800
E-mail datenschutz[at]secom-it.de

De quoi s'agit-il ?

La présente politique de confidentialité répond aux exigences légales de transparence en matière de traitement des données à caractère personnel. Il s'agit de toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable. Il s'agit par exemple d'informations telles que votre nom, votre âge, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre adresse IP ou le comportement de l'utilisateur lorsqu'il visite un site web. Les informations pour lesquelles nous ne pouvons pas établir de lien avec votre personne (ou seulement avec un effort disproportionné), par exemple en les rendant anonymes, ne sont pas des données à caractère personnel. Le traitement de données à caractère personnel (par exemple la collecte, la consultation, l'utilisation, le stockage ou la transmission) requiert toujours une base légale et une finalité définie.

Les données à caractère personnel enregistrées sont effacées dès que la finalité du traitement est atteinte et qu'il n'y a plus de raisons légitimes de les conserver. Nous vous informons des délais de conservation concrets et des critères de conservation de vos données personnelles dans la partie relative aux différentes opérations de traitement. Indépendamment de cela, nous conservons vos données personnelles dans des cas particuliers pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux et en présence d'obligations légales de conservation.

Qui reçoit mes données ?

Nous ne transmettons à des tiers les données à caractère personnel que nous traitons sur notre site web que si cela est nécessaire à la réalisation d'une finalité définie et si une disposition juridique (p. ex. consentement ou sauvegarde d'intérêts légitimes) le prévoit. En outre, nous transmettons dans certains cas des données à caractère personnel à des tiers lorsque cela sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits juridiques. Les destinataires possibles peuvent alors être par exemple les autorités de poursuite pénale, les avocats, les experts-comptables, les tribunaux, etc.

Dans la mesure où nous faisons appel à des prestataires de services pour l'exploitation de notre site web, et que ces derniers traitent en notre nom des données à caractère personnel dans le cadre du traitement des commandes, conformément à l'article 28 du RGPD, ceux-ci peuvent également recevoir vos données à caractère personnel. Vous trouverez de plus amples informations sur le recours à des sous-traitants ainsi qu'à des services web dans l'aperçu des différentes opérations de traitement.

Contrôle de solvabilité

Finalités du traitement des données et intérêts légitimes de GREENBOX
Dans certains cas, GREENBOX traite des données personnelles afin d'obtenir des informations sur la solvabilité de la part d'agences de crédit agréées, qui fournissent à GREENBOX des informations permettant d'évaluer la solvabilité des personnes physiques et morales. Des valeurs de score peuvent également être calculées et transmises à cet effet - dans ce cas, les dispositions relatives à la protection des données de l'agence d'évaluation de crédits concernée s'appliquent. GREENBOX ne recueille les informations que si un intérêt légitime existe dans une situation individuelle particulière, que ce dernier peut être démontré de manière crédible et si un traitement est autorisé après avoir pris en considération tous les intérêts. L'intérêt légitime est notamment donné avant la conclusion de transactions présentant un risque d'insolvabilité financière. L'examen de la solvabilité sert à préserver GREENBOX de pertes financières dans le cadre des opérations de crédit. Le traitement des données est en outre effectué à des fins de prévention de fraude, de contrôle de fiabilité, de prévention du blanchiment d'argent, de vérification de l'identité et de l'âge, de recherche d'adresses postales, de suivi clientèle ou de gestion des risques.
Bases juridiques pour le traitement des données
GREENBOX traite les données à caractère personnel sur la base des dispositions du règlement général sur la protection des données. Le traitement est effectué sur la base du consentement ainsi que sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, dans la mesure où le traitement des données est nécessaire à la sauvegarde de nos intérêts légitimes ou de ceux d'un tiers, et où les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée, qui requièrent la protection de ses données personnelles, ne prévalent pas. Le consentement peut être révoqué à tout moment auprès de GREENBOX. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité des données à caractère personnel traitées jusqu'à la révocation.
Catégories de données à caractère personnel traitées
Données personnelles, par ex. nom, prénom, date et lieu de naissance, adresse, éventuellement adresses antérieures, titre professionnel ; données de paiement (coordonnées bancaires).
Destinataires des données à caractère personnel
Les destinataires sont des agences d'évaluation du crédit telles que SCHUFA, Creditreform, etc. GREENBOX ne transmet pas de données à des pays tiers.
Droit d'opposition
Les personnes peuvent s'opposer au traitement de leurs données personnelles pour des raisons liées à une situation particulière, conformément à l'article 21, paragraphe 1 du RGPD. L'opposition peut se faire sans formalité et doit être adressée à GREENBOX GmbH & Co KG, Löwenhof 9, 28217 Brême, e-mail : contact[at]greenbox.bio.

Utilisez-vous des cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont envoyés de notre part au navigateur de l'appareil auquel vous êtes connecté, dans le cadre de votre visite sur nos pages Internet et qui y sont enregistrés. Comme alternative à l'utilisation de cookies, des informations peuvent également être enregistrées dans la mémoire locale (local storage) de votre navigateur. Certaines fonctions de notre site Internet ne peuvent pas être proposées sans l'utilisation de cookies ou de données enregistrées dans la mémoire locale de votre navigateur (cookies techniquement nécessaires). D'autres cookies nous permettent en revanche de procéder à diverses analyses, de sorte que nous sommes par exemple en mesure de reconnaître le navigateur que vous utilisez lorsque vous consultez à nouveau sur notre site Internet et de réceptionner diverses informations (cookies non nécessaires). Les cookies nous permettent, entre autres, de rendre notre offre Internet plus conviviale et plus efficace pour vous, en suivant par exemple votre utilisation de notre site Internet et en identifiant vos paramètres préférés (par exemple, les paramètres régionaux et linguistiques). Si des tiers traitent des informations qui vous liées via des cookies, ils collectent les informations directement via votre navigateur. Les cookies n'endommagent pas votre appareil. Ils ne peuvent pas exécuter de programmes ni contenir de virus.

Nous vous informons sur les services respectifs pour lesquels nous utilisons des cookies dans la section relative aux différentes opérations de traitement. Si vous souhaitez désactiver les cookies sur notre site ecobiopack.fr, rendez-vous dans la partie inférieure du site sous "Paramètres des cookies". Vous pouvez y désactiver les différents cookies.

Cryptage SSL

Afin de protéger la sécurité de vos données lors de leur transmission, nous utilisons des procédures de cryptage conformes à l'état actuel de la technique (par ex. SSL) via HTTPS.

Quels sont mes droits ?

Dans les conditions des dispositions légales du règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez les droits suivants en tant que personne concernée :

Information concernant les données enregistrées sur votre personne sous forme d'informations pertinentes sur les détails du traitement ainsi qu'une copie de vos données, conformément à l'art. 15 du RGPD.
Rectification des données inexactes ou incomplètes que nous avons enregistrées, conformément à l'art. 16 RGPD.
Suppression des données que nous avons enregistrées, dans la mesure où le traitement n'est pas nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, conformément à l'art. 17 RGPD.
Limitation du traitement des données, conformément à l'article 18 du RGPD, dans la mesure où l'exactitude des données est contestée, où le traitement est illicite, où nous n'avons plus besoin des données et vous refusez leur suppression parce que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou parce que vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 du RGPD.
Droit de regard sur vos données personnelles que nous recueillons, conformément à l'article 20 du RGPD, dans la mesure où vous nous avez fourni des données personnelles dans le cadre d'un consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD ou sur la base d'un contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD et que nous les avons traitées à l'aide de procédés automatisés. Vous recevez vos données dans un format structuré, courant et lisible par machine ou nous transmettons les données directement à un autre responsable, dans la mesure où cela est techniquement possible.
Opposition au traitement de vos données personnelles, conformément à l'article 21 du RGPD, dans la mesure où celle-ci est effectuée sur la base de l'article 6, paragraphe 1, alinéas e et f du RGPD et qu'il existe des raisons découlant de votre situation particulière ou que l'opposition est dirigée contre la publicité directe. Le droit d'opposition n'existe pas si des motifs prépondérants et impérieux dignes exigeant le traitement de vos données sont démontrés ou si le traitement est effectué pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice. Lorsque le droit d'opposition n'existe pas pour certaines opérations de traitement, cela vous est indiqué.
Révocation du consentement que vous avez donné, avec effet pour l'avenir, conformément à l'art. 7, al. 3 du RGPD.
Recours auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du siège de notre entreprise, conformément à l'art. 77 du RGPD.

Comment mes données sont-elles traitées individuellement ?

Nous vous informons ci-après des différentes opérations de traitement, de l'étendue et de la finalité du traitement des données, de la base juridique, de l'obligation de vous fournir vos données et de la durée de stockage de celles-ci. Aucune décision automatisée n'est prise individuellement, y compris le profilage.

Mise à disposition du site web

Nature et étendue du traitement des données

Lors de la consultation et de l'utilisation de notre site web, nous collectons les données à caractère personnel que votre navigateur transmet automatiquement à notre serveur. Les informations suivantes sont enregistrées temporairement dans ce que l'on appelle un fichier journal :

Adresse IP de l'ordinateur demandeur
Date et heure de l'accès
Nom et URL du fichier consulté
Site web à partir duquel l'accès a eu lieu (referrer-URL)
Navigateur utilisé et, le cas échéant, le système d'exploitation de votre ordinateur, ainsi que le nom de votre fournisseur d'accès.

Notre site web n'est pas hébergé par nous-mêmes, mais par un prestataire de services qui traite les données susmentionnées pour notre compte, conformément à l'art. 28 du RGPD, dans le but de mettre notre site web à votre disposition.

Finalité et base juridique

Le traitement des données a lieu pour préserver notre intérêt légitime prépondérant à pouvoir afficher notre site web et à garantir la sécurité et la stabilité sur la base de l'article 6, alinéa f du RGPD. La collecte des données et leur stockage dans des fichiers journaux sont impérativement nécessaires au fonctionnement de notre site web. Il n'existe pas de droit d'opposition à ce traitement en raison de l'exception prévue à l'article 21, paragraphe 1 du RGPD. Dans la mesure où le stockage plus étendu des fichiers journaux est prescrit par la loi, le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. c du RGPD. Il n'y a pas d'obligation légale ou contractuelle de fournir les données, mais l'accès à notre site web n'est techniquement pas possible sans la fourniture de ces données.

Durée de stockage

Les données susmentionnées sont conservées pendant la durée d'affichage du site web ainsi que, pour des raisons techniques, pendant 7 jours au maximum.

Formulaire de contact

Si vous nous contactez par e-mail ou via le formulaire de contact pour des questions de toute nature, vous nous donnez votre accord volontaire pour une prise de contact. Pour traiter les demandes, nous utilisons le service "Freshdesk". Le fournisseur de ce service est Freshworks Inc, 1250 Bayhill Drive, Suite 315, San Bruno, CA 94066 (ci-après "Freshdesk"). Site web : https://freshdesk.com/fr/

Lorsque vous nous contactez via Freshdesk, les données que vous nous indiquez sont transmises à Freshworks et enregistrées sur leurs serveurs aux États-Unis. Freshworks transmet également ces données à des prestataires de services externes afin de pouvoir proposer les services de Freshdesk.

La transmission de vos données à Freshdesk se fait sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD (consentement). Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement au traitement de vos données. Une révocation n'a pas d'effet sur la validité des opérations de traitement des données effectuées dans le passé.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par Freshdesk, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Freshdesk : https://www.freshworks.com/privacy/

Nature et étendue du traitement des données

Si vous vous abonnez sur notre site web pour recevoir notre newsletter, nous collectons votre adresse e-mail et enregistrons ces informations avec la date d'inscription et votre adresse IP. Vous recevez ensuite un e-mail dans lequel vous devez confirmer votre inscription à la newsletter (double opt-in). Si vous ne confirmez pas votre inscription dans les 7 jours, celle-ci expire automatiquement et les données ne sont pas traitées pour l'envoi de la newsletter.

Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons un service de Sendinblue GmbH (Newsletter2Go), qui traite vos données personnelles en notre nom conformément à l'art. 28 du RGPD. Vos données ne sont pas transmises à des tiers.

Finalité et base juridique

Nous traitons vos données à des fins d'envoi de la newsletter sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. En vous désabonnant de la newsletter, vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement conformément à l'article 7, paragraphe 3 du RGPD, avec effet pour l'avenir. Il n'existe aucune obligation légale ou contractuelle de fournir vos données, mais l'envoi de la newsletter n'est pas possible sans la fourniture de vos données.

Durée de stockage

Après l'inscription à la newsletter, nous stockons vos données pendant 7 jours maximum jusqu'à la confirmation de l'inscription. Après confirmation, nous conservons vos données jusqu'à la révocation de votre consentement (désabonnement de la newsletter) et, pour des raisons techniques, pendant 4 semaines au maximum.

Création d'un compte client

Nature et étendue du traitement des données

Dans le cadre du traitement des commandes, nous collectons vos données personnelles pour la création d'un compte client. Lors de la création d'un compte utilisateur permanent, nous collectons en outre un mot de passe que vous avez vous-même défini. En outre, vous pouvez fournir volontairement des informations supplémentaires qui, de votre point de vue, sont nécessaires au traitement de votre commande.

Vos données personnelles ne sont transmises à des tiers (par ex. prestataire de services d'expédition / transporteur) et à des sous-traitants, conformément à l'art. 28 du RGPD, que dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement de votre commande.

Finalité et base juridique

Nous traitons vos données personnelles dans le but de pouvoir créer un compte client pour l'exécution d'un contrat avec vous, conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Il existe une obligation contractuelle de mettre vos données à votre disposition, dans la mesure où cela se rapporte aux champs obligatoires, car ces informations sont nécessaires à l'identification de votre personne ainsi qu'à l'exécution du contrat de notre part. Il n'existe pas d'obligation légale de fournir ces données. Sans la mise à disposition de ces informations, la commande dans notre boutique en ligne et donc la conclusion du contrat ne sont pas possibles. Il n'y a pas d'obligation de fournir des informations supplémentaires facultatives. La commande dans notre boutique en ligne est également possible sans la divulgation des informations facultatives.

Le traitement complémentaire de votre mot de passe pour la création du compte utilisateur permanent a lieu dans le but de mettre à disposition un compte client et de présenter vos achats antérieurs ainsi que de sauvegarder vos données relatives aux achats (par ex. sauvegarde de l'adresse de facturation, différentes adresses de livraison) sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. En supprimant votre compte client, vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement conformément à l'article 7, paragraphe 3 du RGPD.

Durée de stockage

Si vous commandez en tant qu'invité, vos données personnelles sont conservées jusqu'à l'exécution complète de votre commande (fin du contrat). En cas d'enregistrement d'un compte client permanent, nous conservons les données relatives à l'achat au-delà de la fin du contrat, jusqu'à la révocation de votre consentement (suppression du compte client). Dans les deux cas, vos données ne sont conservées que dans la mesure où il existe des obligations légales de conservation (par ex. droit fiscal et commercial).

Transmission de données à DPD pour l'expédition des colis

Dans le cadre du processus d'expédition, nous transmettons vos données (nom, adresse, le cas échéant adresse e-mail et/ou numéro de téléphone portable, ainsi que d'autres données relatives à l'envoi de votre commande) à notre partenaire d'expédition DPD Deutschland GmbH sur la base de l'article 6 (1f) du Règlement général sur la protection des données de l'UE. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la transmission d'informations supplémentaires telles que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone portable auprès de DPD France à rectificatif-cnil@dpd.fr ou via un lien présent sur chaque notification relative à la livraison de votre commande.

Fonction de commentaire

Nature et étendue du traitement des données

Si vous utilisez la fonction de commentaire sur notre site web, nous collectons votre/vos adresse(s) électronique(s), nom d'utilisateur ou similaire, commentaire / message et enregistrons ces données avec l'adresse IP et la date.

Finalités et base juridique

Le traitement de vos données personnelles a lieu dans le but de pouvoir commenter le contenu de notre site web sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Par une action informelle (suppression de vos commentaires), vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l'avenir, conformément à l'article 7, paragraphe 3 du RGPD. Il n'existe aucune obligation légale ou contractuelle de fournir vos données, mais l'utilisation de la fonction de commentaire n'est pas possible sans la divulgation de vos données.

Durée de stockage

Nous conservons vos données personnelles jusqu'à la révocation de votre consentement, mais au plus tard jusqu'à la clôture de votre compte d'utilisateur.

Présence sur les plates-formes des réseaux sociaux

Nous possédons des pages, profils ou comptes utilisateurs sur les réseaux mentionnés ci-dessous afin de vous fournir des informations et des offres via les dits réseaux sociaux et de vous proposer d'autres moyens de contact avec nous et de vous informer sur nos offres. Nous vous informons ci-après sur les données que nous ou le réseau social concerné traitons en relation avec la consultation et l'utilisation de nos pages/profils.

Données que nous traitons à votre sujet

Si vous souhaitez nous contacter par Messenger ou par message direct via le réseau social concerné, nous traitons généralement le nom d'utilisateur par le biais duquel vous nous contactez et enregistrons, le cas échéant, d'autres données que vous nous avez communiquées, dans la mesure où cela est nécessaire pour traiter/répondre à votre demande.

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1 f) du RGPD (le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts légitimes du responsable).

Données d'utilisation (statiques) que nous recevons des réseaux sociaux

Nous recevons, via les fonctionnalités Insights, des statistiques mises à disposition de manière automatisée concernant nos comptes. Les statistiques contiennent entre autres le nombre total de pages vues, les mentions J'aime, les indications sur les activités des pages et les interactions avec les posts, les portées, les vues/visualisations de vidéos ainsi que des indications sur la proportion d'hommes/de femmes parmi nos fans/followers.

Les statistiques ne contiennent que des données agrégées et ne peuvent pas être rapportées à des personnes individuelles. Nous ne pouvons donc pas vous identifier.

Quelles données les réseaux sociaux traitent-ils à votre sujet ?

Pour pouvoir consulter les contenus de nos pages ou de nos comptes sur les réseaux sociaux, vous n'avez pas besoin d'être membre du réseau social concerné et aucun compte utilisateur n'est donc nécessaire pour accéder au réseau social en question.

Veuillez toutefois noter que, lors de la consultation des réseaux sociaux concernés, ces derniers collectent et enregistrent également les données de leurs visiteurs ne disposant pas d'un compte d'utilisateur (par ex. des données techniques pour pouvoir vous afficher la page web) et utilisent des cookies et des technologies similaires, sur lesquels nous n'avons aucune influence. Vous trouverez des détails à ce sujet dans la politique de confidentialité du réseau social concerné (voir les liens dans les paragraphes correspondants ci-après).

Dans la mesure où vous souhaitez interagir avec les contenus de nos pages/comptes, par exemple commenter, partager ou aimer nos posts/contributions et/ou prendre contact avec nous via les fonctions Messenger, une inscription préalable auprès du réseau social concerné et la communication de données à caractère personnel sont nécessaires.

Nous n'avons aucune influence sur le traitement des données par les réseaux sociaux dans le cadre de votre utilisation. À notre connaissance, vos données sont enregistrées et traitées en particulier dans le cadre de la mise à disposition des services proposés par le réseau social concerné, ainsi que pour l'analyse du comportement d'utilisation (à l'aide de cookies, de pixels/balises web et de technologies similaires), sur la base desquels des publicités basées sur vos intérêts sont diffusées aussi bien sur le réseau social concerné que sur d'autres sites web. Il n'est pas exclu que vos données soient enregistrées par les réseaux sociaux en dehors de l'UE/EEE et qu'elles soient transmises à des tiers.

Vous trouverez des informations, entre autres, sur l'étendue exacte et les finalités du traitement de vos données personnelles, la durée de stockage/la suppression ainsi que des directives sur l'utilisation de cookies et de technologies similaires dans le cadre de l'enregistrement et de l'utilisation des réseaux sociaux dans les dispositions relatives à la protection des données/directives relatives aux cookies des réseaux sociaux. Vous y trouverez également des informations sur vos droits et les possibilités d'opposition.

Page Facebook

Lorsque vous visitez notre page Facebook, Facebook enregistre entre autres votre adresse IP ainsi que d'autres informations présentes sur votre ordinateur sous forme de cookies. Ces informations sont utilisées pour nous fournir, en tant qu'exploitant de pages Facebook, des informations statistiques sur l'utilisation des dites pages Facebook. Facebook met à disposition de plus amples informations à ce sujet sous le lien suivant : https://fr-fr.facebook.com/help/pages/insights.

Les informations statistiques transmises ne nous permettent pas de tirer des conclusions sur les utilisateurs individuels. Nous les utilisons uniquement pour pouvoir répondre aux intérêts de nos utilisateurs et pour améliorer continuellement notre présence en ligne et en assurer la qualité.

Nous collectons vos données via notre page uniquement pour que vous puissiez communiquer et interagir avec cette dernière. Cette collecte comprend en règle générale votre nom, le contenu des messages, le contenu des commentaires ainsi que les informations de profil que vous avez mises à disposition "publiquement".

Le traitement de vos données personnelles aux fins susmentionnées s'effectue sur la base de notre intérêt légitime en matière de gestion et de communication pour l'offre d'un canal d'information et de communication conformément à l'art. 6, al. 1 f) du RGPD. Si, en tant qu'utilisateur, vous avez donné votre accord au fournisseur du réseau social concerné pour le traitement de vos données, la base juridique du traitement s'étend à l'art. 6, al. 1 a), art. 7 RGPD.

En raison du fait que le traitement des données proprement dit est effectué par le fournisseur du réseau social, nos possibilités d'accès à vos données sont limitées. Seul le fournisseur du réseau social est habilité à accéder à l'intégralité de vos données. Par conséquent, seul le fournisseur peut prendre et mettre en œuvre directement les mesures appropriées pour satisfaire vos droits d'utilisateur (demande d'information, demande de suppression, opposition, etc.). L'exercice des droits correspondants s'effectue donc le plus efficacement directement auprès du fournisseur concerné.

Nous sommes responsables, conjointement avec Facebook, des contenus personnels de notre page. Les droits des personnes concernées peuvent être exercés auprès de Meta Platforms Ireland Limited ainsi qu'auprès de nous-mêmes. Conformément au RGPD, la responsabilité primaire du traitement des données Insights incombe à Facebook et Facebook remplit toutes les obligations découlant du RGPD en ce qui concerne le traitement des données Insights, Meta Platforms Ireland Limited met l'essentiel du supplément Insights de la page à la disposition des personnes concernées. Nous ne prenons aucune décision concernant le traitement des données Insights et toutes les autres informations découlant de l'article 13 du RGPD, y compris la base juridique, l'identité du responsable du traitement et la durée de conservation des cookies sur les terminaux des utilisateurs. Vous trouverez d'autres indications directement sur Facebook (accord complémentaire avec Facebook) : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Page Instagram

Lorsque vous visitez notre page Instagram, Instagram collecte, entre autres, votre adresse IP ainsi que d'autres informations présentes sur votre PC sous forme de cookies. Ces informations sont utilisées pour nous fournir, en tant qu'exploitant de pages Instagram, des informations statistiques sur l'utilisation de ces dernières. Instagram met à disposition de plus amples informations à ce sujet sous le lien suivant : https://fr-fr.facebook.com/help/pages/insights.

Nous collectons vos données via notre page uniquement pour vous permettre de pouvoir communiquer et interagir avec nous. Cette collecte comprend en règle générale votre nom, le contenu des messages, le contenu des commentaires ainsi que les informations de profil que vous avez mises à disposition "publiquement".

Le traitement de vos données personnelles aux fins susmentionnées s'effectue sur la base de notre intérêt légitime en matière de gestion et de communication pour l'offre d'un canal d'information et de communication conformément à l'art. 6, al. 1 f) du RGPD. Si, en tant qu'utilisateur, vous avez donné votre accord au fournisseur du réseau social concerné pour le traitement des données, la base juridique du traitement s'étend à l'art. 6, al. 1 a), art. 7 RGPD.

Nous sommes responsables, conjointement avec Instagram, des contenus personnels de nos pages. Les droits des personnes concernées peuvent être exercés auprès de Meta Platforms Ireland Limited ainsi qu'auprès de nous-mêmes. La responsabilité primaire du traitement des données Insights incombe à Instagram conformément au RGPD et Instagram remplit toutes les obligations découlant du RGPD en ce qui concerne le traitement des données Insights, Meta Platforms Ireland Limited met l'essentiel du complément de page Insights à la disposition des personnes concernées. Nous ne prenons aucune décision concernant le traitement des données Insights et toutes les autres informations découlant de l'article 13 du RGPD, y compris la base juridique, l'identité du responsable du traitement et la durée de conservation des cookies sur les terminaux des utilisateurs. Vous trouverez d'autres indications directement auprès d'Instagram (accord complémentaire avec Facebook) : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Fonction de chat en direct

Nous utilisons la fonction de chat en direct Freshchat de l'entreprise Freshworks Inc, 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo CA 94403, États-Unis ("Freshworks"). Vous pouvez utiliser le live-chat comme un formulaire de contact pour discuter presque en temps réel avec nos collaborateurs.

Selon le déroulement de la conversation avec nos collaborateurs, le chat peut générer des données personnelles que vous saisissez. La nature de ces données dépend en grande partie de votre demande ou du problème que vous nous exposez. Le traitement de toutes ces données a pour but de vous fournir un moyen de contact rapide et efficace et d'améliorer ainsi notre service clientèle.

En utilisant Freshchat, les données que vous fournissez sont transmises à Freshworks et stockées sur leurs serveurs aux États-Unis. Freshworks transmet également ces données à des prestataires de services externes afin de pouvoir proposer les services de Freshchat.

Freshchat utilise des "cookies", des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui vous permettent de mener des discussions personnelles en temps réel sur ecobiopack.fr. Ceci a pour but de vous épargner, le cas échéant, de longues explications sur l'historique de votre demande et de contrôler en permanence la qualité de notre offre de chat en direct. Le traitement est donc autorisé conformément à l'article 6, paragraphe 1, points b et f du RGPD. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez nous le faire savoir via les coordonnées ci-dessous. Les discussions en direct enregistrées seront alors immédiatement effacées par nos soins. Si vous souhaitez vous opposer à l'enregistrement des cookies sur ecobiopack.fr, vous pouvez le faire directement dans la partie inférieure de notre site web sous "Paramètres des cookies".

L'enregistrement des données de chat a également pour but de garantir la sécurité de nos systèmes informatiques. C'est là que réside notre intérêt légitime, raison pour laquelle le traitement est autorisé par l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur Freshworks et sa protection des données ici : https://www.freshworks.com/privacy/.

Hotjar

Ce site web utilise Hotjar. Le fournisseur est Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe (site web : https://www.hotjar.com).

Hotjar est un outil d'analyse de votre comportement d'utilisateur sur ce site web. Hotjar nous permet, entre autres, d'enregistrer les mouvements de votre souris d'ordinateur ainsi que vos clics. Hotjar peut également déterminer combien de temps vous êtes resté avec le curseur de la souris à un endroit précis. À partir de ces informations, Hotjar crée ce que l'on appelle des heatmaps, qui permettent de déterminer quelles sont les zones du site web que les visiteurs préfèrent regarder.

Nous pouvons également déterminer combien de temps vous êtes resté sur une page et quand vous l'avez quittée. Nous pouvons également déterminer à quel moment vous avez interrompu votre saisie dans un formulaire de contact (ce que l'on appelle les tunnels de conversion).

En outre, Hotjar permet de recueillir les réactions directes des visiteurs du site web. Cette fonction sert à améliorer les offres web de l'exploitant du site web.

Hotjar utilise des technologies qui permettent de reconnaître l'utilisateur à des fins d'analyse du comportement utilisateur (par ex. cookies ou utilisation de l'empreinte digitale du dispositif).

L'utilisation de cet outil d'analyse est basée sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son offre web et sa publicité. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé (par exemple un consentement à l'enregistrement de cookies), le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Désactivation de Hotjar

Si vous souhaitez désactiver la collecte de données par Hotjar, cliquez sur le lien suivant et suivez les instructions qui y figurent : https://www.hotjar.com/opt-out

Veuillez noter que la désactivation de Hotjar doit être effectuée séparément pour chaque navigateur ou pour chaque terminal.

Pour plus d'informations sur Hotjar et sur les données collectées, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Hotjar en cliquant sur le lien suivant : https://www.hotjar.com/privacy

Contrat de traitement des données

Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec Hotjar afin de mettre en œuvre la législation européenne stricte en matière de protection des données.

Utilisation de Google Analytics

Notre site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. (ci-après : Google). Google Analytics utilise des "cookies", c'est-à-dire des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser l'utilisation du site web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. En raison de l'activation de l'anonymisation de l'adresse IP sur ces pages web, votre adresse IP sera toutefois abrégée par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. Google utilise ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google.

Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par les cookies et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

En plus ou comme alternative au plug-in de navigateur, vous pouvez installer un traqueur de Google Analytics sur votre appareil. Cela empêchera à l'avenir la saisie par Google Analytics de données pour ce site web et pour ce navigateur, tant que les cookies restent installés dans votre navigateur.

Utilisation de Google Optimize

Notre site utilise également Google Optimize. Google Optimize analyse l'utilisation de différentes fonctionnalités de notre site web afin d'améliorer l'expérience utilisateur sur ce dernier. Google Optimize est un sous-service de Google Analytics. Pour en savoir, plus vous pouvez consulter la section Utilisation de Google Analytics.

Google Tag Manager

Ce site web utilise Google Tag Manager. Ce gestionnaire de balises ne collecte pas de données à caractère personnel. L'outil assure le déclenchement d'autres balises qui, à leur tour, peuvent collecter des données. Google Tag Manager n'accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, elle reste valable pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager. Vous trouverez ici les informations sur la protection des données de Google concernant cet outil : https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/

Utilisation de bibliothèques de scripts (Google Webfonts)

Afin d'afficher nos contenus de manière correcte et graphiquement attrayante sur tous les navigateurs, nous utilisons sur ce site web des bibliothèques de scripts et des bibliothèques de polices, comme par exemple Google Webfonts. Les Google Webfonts sont transférées dans le cache de votre navigateur afin d'éviter des chargements répétés. Si le navigateur ne prend pas en charge les Google Webfonts ou en interdit l'accès, les contenus sont affichés dans une police standard.

L'appel des bibliothèques de scripts ou des bibliothèques de polices déclenche automatiquement une connexion avec l'exploitant de la bibliothèque. Il est théoriquement possible que les exploitants des bibliothèques concernées collectent des données, mais on ne sait pas actuellement si tel est le cas et, le cas échéant, à quelles fins.

Vous trouverez ici la directive sur la protection des données de l'exploitant de la bibliothèque Google.

Google AdWords

Notre site Internet utilise le suivi des conversions de Google. Si vous êtes arrivé sur notre site web par le biais d'une annonce placée par Google, Google Adwords place un cookie sur votre ordinateur. Le cookie de suivi des conversions est activé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce diffusée par Google. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de notre site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client de Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites web des clients AdWords. Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients apprennent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page dotée d'une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez refuser l'installation du cookie nécessaire à cet effet - par exemple en paramétrant votre navigateur pour désactiver de manière générale l'installation automatique de cookies ou en configurant votre navigateur de manière à bloquer les cookies du domaine "googleleadservices.com".

Veuillez noter que vous ne devez pas supprimer les cookies opt-out tant que vous ne souhaitez pas l'enregistrement de données de mesure. Si vous avez supprimé tous vos cookies dans le navigateur, vous devez à nouveau définir le cookie d'opt-out correspondant.

Utilisation d'Adobe Typekit

Nous utilisons Adobe Typekit pour la conception visuelle de notre site web. Typekit est un service d'Adobe Systems Software Ireland Ltd. qui nous donne accès à une bibliothèque de polices. Pour intégrer les polices que nous utilisons, votre navigateur doit établir une connexion avec un serveur d'Adobe aux États-Unis et télécharger la police nécessaire pour notre site web. Adobe reçoit ainsi l'information que notre site web a été consulté par votre adresse IP. Pour plus d'informations sur Adobe Typekit, veuillez consulter la politique de confidentialité d'Adobe.

Google DoubleClick

Nature et étendue du traitement des données

Nous avons intégré des composants de DoubleClick by Google sur notre site web. DoubleClick est une marque de Google, sous laquelle sont principalement commercialisées des solutions spéciales de marketing en ligne destinées aux agences de publicité et aux éditeurs. DoubleClick by Google transmet des données au serveur DoubleClick aussi bien à chaque impression qu'à chaque clic ou autre activité.

Chacune de ces transmissions de données déclenche une demande de cookie au navigateur de la personne concernée. Si le navigateur accepte cette demande, DoubleClick place un cookie dans votre navigateur.

DoubleClick utilise un ID de cookie qui est nécessaire au déroulement de la procédure technique. L'ID de cookie est par exemple nécessaire pour afficher une annonce publicitaire dans un navigateur. DoubleClick peut en outre saisir, via l'ID de cookie, quelles annonces publicitaires ont déjà été affichées dans un navigateur, afin d'éviter les doubles affichages. En outre, DoubleClick est en mesure de saisir les conversions grâce à l'ID de cookie. Les conversions sont par exemple saisies lorsqu'une annonce publicitaire DoubleClick a été affichée auparavant à un utilisateur et que celui-ci effectue ensuite un achat sur le site Internet de l'annonceur avec le même navigateur Internet.

Un cookie de DoubleClick ne contient pas de données personnelles, mais peut contenir des identifiant de campagne supplémentaires. Un identifiant de campagne sert à identifier les campagnes publicitaires avec lesquelles vous avez déjà été en contact sur d'autres sites web. Dans le cadre de ce service, Google prend connaissance de données qui lui servent également à établir des décomptes de commissions. Google peut notamment savoir que vous avez cliqué sur certains liens de notre site web. Dans ce cas, vos données sont transmises à l'exploitant de DoubleClick, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. De plus amples informations et les dispositions de protection des données en vigueur chez DoubleClick by Google peuvent être consultées sur https://policies.google.com/privacy.

Finalités et base juridique

Nous traitons vos données à l'aide du cookie Double-Click dans le but d'optimiser et d'afficher de la publicité sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous donnez votre consentement en paramétrant l'utilisation de cookies (bannière cookie / gestionnaire de consentement), avec lequel vous pouvez également déclarer à tout moment votre révocation avec effet pour l'avenir conformément à l'art. 7 al. 3 RGPD. Le cookie est utilisé, entre autres, pour placer et afficher des publicités pertinentes pour l'utilisateur ainsi que pour établir des rapports sur les campagnes publicitaires ou pour les améliorer. En outre, le cookie sert à éviter l'affichage multiple de la même publicité. À chaque consultation d'une page de notre site Web sur laquelle un composant DoubleClick a été intégré, votre navigateur est automatiquement invité par le composant DoubleClick concerné à transmettre des données à Google à des fins de publicité en ligne et de facturation de commissions. Il n'existe aucune obligation légale ou contractuelle de fournir vos données. Dans la mesure où vous ne nous donnez pas votre consentement, une visite de notre site web est possible sans restriction, mais il se peut que toutes les fonctions ne soient pas disponibles dans leur intégralité.

Durée de stockage

Nous n'avons aucune influence sur la durée concrète de stockage des données traitées, qui est déterminée par Google Ireland Limited. Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de protection des données de Google DoubleClick : https://policies.google.com/privacy.

Retargeting/Remarketing (reciblage)

Ce site web utilise les services de reciblage des fournisseurs suivants :

Google Adwords Remarketing, un service de reciblage de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Règles de confidentialité de Google Adwords.

La technologie de reciblage permet de s'adresser de manière ciblée aux visiteurs de nos pages Internet qui se sont déjà intéressés à notre boutique et à nos produits, avec une publicité personnalisée et basée sur leurs intérêts. L'affichage des supports publicitaires s'effectue à partir des cookies sur la base d'une analyse du comportement d'utilisation antérieur, mais aucune donnée personnelle n'est enregistrée. Dans les cas de la technologie de reciblage, un cookie est enregistré sur votre ordinateur ou votre terminal mobile afin de collecter des données anonymes sur vos intérêts et d'adapter ainsi la publicité individuellement aux informations enregistrées. Ces cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Vous recevez ainsi des publicités qui correspondent très probablement à vos intérêts en matière de produits et d'informations.

Vous pouvez vous opposer durablement à l'installation de cookies pour les préférences publicitaires par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant.

Alternativement, vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies pour la publicité ciblée par centres d'intérêt via l'initiative de réseau publicitaire en suivant les instructions à l'adresse suivante : https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

Google Fonts

Nature et étendue du traitement des données

Nous utilisons Google Fonts de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, comme service pour la mise à disposition de polices de caractères pour site web. Pour lire ces polices, vous vous connectez aux serveurs de Google Ireland Limited et votre adresse IP est transmise.

Finalités et base juridique

L'utilisation de Google Fonts se fait sur la base de nos intérêts légitimes, c'est-à-dire l'intérêt à une mise à disposition uniforme ainsi qu'à l'optimisation de notre site web conformément à l'art. 6, al. 1, let. f. RGPD.

Durée de stockage

Nous n'avons aucune influence sur la durée de stockage concrète des données traitées, qui est déterminée par Google Ireland Limited. Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de protection des données pour Google Fonts : https://policies.google.com/privacy.

Google reCAPTCHA

Nature et étendue du traitement des données

Nous avons intégré des composants de Google reCAPTCHA sur notre site web. Google reCAPTCHA est un service de Google Ireland Limited qui nous permet de distinguer si une demande de contact provient d'une personne physique ou si elle est automatisée au moyen d'un programme informatique. Lorsque vous accédez à ces contenus en répondant au Google reCAPTCHA, vous vous connectez aux serveurs de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, et votre adresse IP et, le cas échéant, les données du navigateur sont transmises. En outre, Google reCAPTCHA enregistre la durée de la visite et les mouvements de la souris de l'utilisateur afin de distinguer les demandes automatisées des demandes humaines. Ces données sont traitées exclusivement aux fins susmentionnées et pour maintenir la sécurité et la fonctionnalité de Google reCAPTCHA.

Finalités et base juridique

L'utilisation du service est basée sur nos intérêts légitimes, à savoir la protection lors de la transmission de formulaires conformément à l'art. 6, al. 1, let. f. RGPD.

Durée de stockage

Nous n'avons aucune influence sur la durée concrète de stockage des données traitées, qui est déterminée par Google Ireland Limited. Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de confidentialité pour Google reCAPTCHA: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.

Google Avis clients

Nous travaillons avec Google dans le cadre du programme "Google Avis clients". Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). Ce programme nous donne la possibilité de recueillir des avis auprès des utilisateurs de notre site web. Dans ce cadre, il vous est demandé, après un achat sur notre site, si vous souhaitez participer à une enquête par e-mail de Google. Si vous donnez votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, nous transmettons votre adresse e-mail à Google. Vous recevrez- alors un e-mail de Google Avis clients vous demandant d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site Web. L'évaluation que vous avez donnée sera ensuite regroupée avec nos autres évaluations et affichée dans notre logo Google Avis clients ainsi que dans notre tableau de bord Merchant Center. En outre, votre évaluation est utilisée pour les évaluations Google Vendeur. Dans le cadre de l'utilisation de Google Avis clients, il se peut également que des données personnelles soient transmises aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement des données ou à Google.

Nous n'avons aucune influence sur la durée concrète de stockage des données traitées, qui est déterminée par Google Ireland Limited. Vous trouverez d'autres indications dans la déclaration de protection des données pour les avis clients de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=en-US

Pour plus d'informations sur la protection des données de Google en relation avec le programme Google Avis clients, veuillez consulter le lien suivant : https://support.google.com/merchants/answer/7188525?hl=en-US

Pour plus d'informations sur la protection des données de Google Avis Vendeur, veuillez consulter le lien suivant : https://support.google.com/google-ads/answer/2375474

Vidéos YouTube intégrées

Sur certaines de nos pages web, nous intégrons des vidéos YouTube. L'exploitant des plug-ins correspondants est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Lorsque vous visitez une page avec le plug-in YouTube, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. YouTube est alors informé des pages que vous visitez. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut attribuer votre comportement de navigation directement à votre personne. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant au préalable de votre compte YouTube.

Lorsqu'une vidéo YouTube est lancée, le fournisseur utilise des cookies qui collectent des informations sur le comportement de l'utilisateur.

Si vous avez désactivé l'enregistrement de cookies pour le programme publicitaire de Google, vous ne serez pas confronté à de tels cookies lorsque vous visionnerez des vidéos YouTube. YouTube stocke également des informations d'utilisation non personnelles dans d'autres cookies. Si vous souhaitez empêcher cela, vous devez bloquer le stockage des cookies dans votre navigateur.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez "Youtube" dans la déclaration de protection des données du fournisseur.

YouTube NoCookie

Nature et étendue du traitement des données

Nous avons intégré YouTube NoCookie sur notre site web. YouTube NoCookie est un composant de la plateforme vidéo de YouTube, LLC, sur laquelle les utilisateurs peuvent télécharger des contenus, les partager sur Internet et obtenir des statistiques détaillées. YouTube NoCookie nous permet d'intégrer des contenus de la plateforme dans notre site web.

YouTube NoCookie utilise des cookies et d'autres technologies de navigation pour évaluer le comportement des utilisateurs, reconnaître les utilisateurs et créer des profils d'utilisateurs. Ces informations sont utilisées, entre autres, pour analyser l'activité des contenus écoutés et établir des rapports. Si un utilisateur est enregistré auprès de YouTube, LLC, YouTube NoCookie peut associer les vidéos lues à son profil. Lorsque vous accédez à ces contenus, vous vous connectez aux serveurs de YouTube, LLC, ce qui transmet votre adresse IP et, le cas échéant, des données de navigation telles que votre agent utilisateur.

Finalités et base juridique

L'utilisation du service se fait sur la base de nos intérêts légitimes, c'est-à-dire l'intérêt à une mise à disposition de contenus indépendamment de la plateforme, conformément à l'art. 6, al. 1, let. f. RGPD.

Durée de stockage

Nous n'avons aucune influence sur la durée de stockage concrète des données traitées, qui est déterminée par YouTube, LLC. Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de protection des données de YouTube NoCookie : https://policies.google.com/privacy.

Vidéos YouTube

Nature et étendue du traitement des données

Nous avons intégré YouTube Video sur notre site web. YouTube Video est un composant de la plateforme vidéo de YouTube, LLC, sur laquelle les utilisateurs peuvent télécharger des contenus, les partager sur Internet et obtenir des statistiques détaillées. YouTube Video nous permet d'intégrer des contenus de la plateforme dans notre site web.

YouTube Video utilise des cookies et d'autres technologies de navigation pour évaluer le comportement des utilisateurs, reconnaître les utilisateurs et créer des profils d'utilisateurs. Ces informations sont utilisées, entre autres, pour analyser l'activité des contenus écoutés et établir des rapports. Si un utilisateur est enregistré auprès de YouTube, LLC, YouTube Video peut associer les vidéos lues à son profil. Lorsque vous accédez à ces contenus, vous vous connectez aux serveurs de YouTube, LLC, ce qui entraîne la transmission de votre adresse IP et, le cas échéant, de données de navigation telles que votre agent utilisateur.

Finalités et base juridique

Durée de stockage

Nous n'avons aucune influence sur la durée de stockage concrète des données traitées, qui est déterminée par YouTube, LLC. Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de protection des données pour la vidéo YouTube : https://policies.google.com/privacy.

Matomo

Ce site web utilise le service d'analyse web open source Matomo. Grâce à Matomo, nous sommes en mesure de collecter et d'analyser les données relatives à l'utilisation de notre site web par les visiteurs. Cela nous permet, entre autres, de savoir quand et quelles pages ont été consultées et de quelle région elles proviennent. Nous collectons également divers fichiers journaux (par exemple, adresse IP, référent, navigateurs et systèmes d'exploitation utilisés) et pouvons mesurer si nos visiteurs effectuent certaines actions (par exemple, clics, achats, etc.). L'utilisation de cet outil d'analyse est basée sur l'art. 6 al. 1 lit. f RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son site web et sa publicité. Si un consentement a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6 al. 1 lit. a RGPD et § 25 al. 1 TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans l'appareil de l'utilisateur (par exemple, device fingerprinting) au sens du TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Anonymisation IP

Nous utilisons l'anonymisation IP pour l'analyse avec Matomo. Votre adresse IP est raccourcie avant l'analyse afin qu'elle ne puisse plus vous être attribuée de manière unique.

Hébergement

Nous hébergeons Matomo exclusivement sur nos propres serveurs, de sorte que toutes les données d'analyse restent chez nous et ne sont pas transmises.

Clarity

Ce site web utilise Clarity. Le fournisseur est Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande, https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/ (ci-après ""Clarity""). Clarity est un outil d'analyse du comportement des utilisateurs sur ce site web. Clarity enregistre notamment les mouvements de la souris et crée une représentation graphique des parties du site web sur lesquelles les utilisateurs font défiler le plus fréquemment (cartes de chaleur). Clarity peut également enregistrer des sessions, nous permettant de visualiser l'utilisation des pages sous forme de vidéos. Nous recevons également des informations sur le comportement général des utilisateurs sur notre site web. Clarity utilise des technologies qui permettent la reconnaissance des utilisateurs à des fins d'analyse du comportement des utilisateurs (par exemple, cookies ou empreinte digitale de l'appareil). Vos données personnelles sont stockées sur les serveurs de Microsoft (Microsoft Azure Cloud Service) aux États-Unis.

Si un consentement a été obtenu, l'utilisation du service susmentionné est basée exclusivement sur l'art. 6 al. 1 lit. a RGPD et § 25 TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Si aucun consentement n'a été obtenu, l'utilisation de ce service est basée sur l'art. 6 al. 1 lit. f RGPD ; l'exploitant du site web a un intérêt légitime à une analyse efficace des utilisateurs.

Vous trouverez plus de détails sur la protection des données de Clarity ici : https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/faq. L'entreprise dispose d'une certification selon le ""EU-US Data Privacy Framework"" (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis, qui vise à garantir le respect des normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Vous pouvez obtenir plus d'informations auprès du fournisseur à l'adresse suivante : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active.

Traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (DPA) pour l'utilisation du service susmentionné. Il s'agit d'un contrat requis par la loi sur la protection des données, qui garantit que les données personnelles de nos visiteurs du site web ne sont traitées que selon nos instructions et conformément au RGPD.

Données de la newsletter

Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site web, nous avons besoin de votre adresse e-mail ainsi que d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes le propriétaire de l'adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Aucune autre donnée n'est collectée ou uniquement sur une base volontaire. Pour la gestion des newsletters, nous utilisons des fournisseurs de services de newsletter, qui sont décrits ci-dessous.

Brevo

Ce site web utilise Brevo pour l'envoi de newsletters. Le fournisseur est Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Allemagne.

Brevo est un service qui peut être utilisé pour organiser et analyser l'envoi de newsletters. Les données que vous saisissez dans le but de recevoir la newsletter seront stockées sur les serveurs de Sendinblue GmbH en Allemagne.

Analyse des données par Brevo

Grâce à Brevo, nous pouvons analyser nos campagnes de newsletter. Par exemple, nous pouvons voir si un message de newsletter a été ouvert et quels liens ont été cliqués. Nous pouvons ainsi déterminer quels liens ont été cliqués particulièrement souvent.

Nous pouvons également reconnaître si certaines actions prédéfinies ont été effectuées après l'ouverture/le clic (taux de conversion). Nous pouvons ainsi déterminer, par exemple, si vous avez effectué un achat après avoir cliqué sur la newsletter.

Brevo nous permet également de diviser les destinataires de la newsletter en différentes catégories (""cluster""). Par exemple, les destinataires de la newsletter peuvent être divisés selon l'âge, le sexe ou le lieu de résidence. De cette façon, les newsletters peuvent être mieux adaptées aux groupes cibles respectifs.

Si vous ne souhaitez pas d'analyse par Brevo, vous devez vous désabonner de la newsletter. À cette fin, nous fournissons un lien correspondant dans chaque message de newsletter.

Des informations détaillées sur les fonctions de Brevo sont disponibles à l'adresse suivante : https://www.brevo.com/fr/fonctionnalites/email-marketing/.

Base juridique

Le traitement des données est basé sur votre consentement (art. 6 para. 1 lit. a RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. La légalité des opérations de traitement des données déjà effectuées n'est pas affectée par la révocation.

Durée de stockage

Les données que vous stockez chez nous dans le but de vous abonner à la newsletter seront stockées par nous ou par le fournisseur de services de newsletter jusqu'à ce que vous vous désabonniez de la newsletter et seront supprimées de la liste de diffusion de la newsletter après votre désabonnement. Les données stockées à d'autres fins chez nous ne sont pas affectées par cela.

Après votre désabonnement de la liste de diffusion de la newsletter, votre adresse e-mail peut être stockée par nous ou par le fournisseur de services de newsletter dans une liste noire, si cela est nécessaire pour empêcher de futurs envois. Les données de la liste noire sont utilisées uniquement à cette fin et ne sont pas fusionnées avec d'autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et notre intérêt à respecter les exigences légales lors de l'envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l'art. 6 para. 1 lit. f RGPD). Le stockage dans la liste noire est illimité dans le temps. Vous pouvez vous opposer au stockage si vos intérêts l'emportent sur notre intérêt légitime.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Brevo à l'adresse suivante : https://www.brevo.com/fr/legal/privacypolicy/.

Traitement des commandes

Envoi de newsletters aux clients existants

Si vous commandez des biens ou des services chez nous et que vous fournissez votre adresse e-mail, nous pouvons par la suite utiliser cette adresse e-mail pour envoyer des newsletters, à condition que nous vous en informions au préalable. Dans un tel cas, la newsletter ne sera utilisée que pour la publicité directe de nos propres biens ou services similaires. Vous pouvez annuler la réception de cette newsletter à tout moment. À cette fin, un lien correspondant se trouve dans chaque newsletter. La base juridique pour l'envoi de la newsletter dans ce cas est l'art. 6 para. 1 lit. f RGPD en liaison avec § 7 para. 3 UWG.

Après votre désabonnement de la liste de diffusion de la newsletter, votre adresse e-mail peut être stockée par nous dans une liste noire pour empêcher de futurs envois. Les données de la liste noire sont utilisées uniquement à cette fin et ne sont pas fusionnées avec d'autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et notre intérêt à respecter les exigences légales lors de l'envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l'art. 6 para. 1 lit. f RGPD). Le stockage dans la liste noire est illimité dans le temps. Vous pouvez vous opposer au stockage si vos intérêts l'emportent sur notre intérêt légitime.

Matomo

Anonymisation IP

Nous utilisons l'anonymisation IP pour l'analyse avec Matomo. Votre adresse IP est raccourcie avant l'analyse afin qu'elle ne puisse plus vous être attribuée de manière unique.

Hébergement

Nous hébergeons Matomo exclusivement sur nos propres serveurs, de sorte que toutes les données d'analyse restent chez nous et ne sont pas transmises.

Clarity

Traitement des commandes

Données de la newsletter

Brevo

Ce site web utilise Brevo pour l'envoi de newsletters. Le fournisseur est Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Allemagne.

Analyse des données par Brevo

Si vous ne souhaitez pas d'analyse par Brevo, vous devez vous désabonner de la newsletter. À cette fin, nous fournissons un lien correspondant dans chaque message de newsletter.

Des informations détaillées sur les fonctions de Brevo sont disponibles à l'adresse suivante : https://www.brevo.com/fr/fonctionnalites/email-marketing/.

Base juridique

Durée de stockage

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Brevo à l'adresse suivante : https://www.brevo.com/fr/legal/privacypolicy/.

Traitement des commandes

Envoi de newsletters aux clients existants

Modification de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'adapter la présente déclaration de protection des données afin qu'elle soit toujours conforme aux exigences légales actuelles ou afin de mettre en œuvre les modifications de nos prestations, par exemple lors de l'introduction de nouveaux services. La nouvelle déclaration de protection des données s'appliquera alors à votre prochaine visite.

À très bientôt
Toute l'équipe de Greenbox